称完发现和说好的不一样。 先别急着下结论，按四步走。
一、第一步：把数核准
站上《收到货怎么自己验》讲过：数根数、称总重、除一下。
核之前先确认两件事：
- 秤准不准：家用厨房秤有误差；
- 是不是把断草也算进去了：站上《收到货发现有几根断了》讲过哪种正常。
差一点点属于正常波动，差得明显才是问题。
二、第二步：想清楚差在哪
常见的三种：
- 根数不对：一克三根变成一克三点五根；
- 总重不够；
- 规格档位不对：站上《为什么同样是「二级」，两家说的不是一回事》讲过这个坑。
站上《同样规格，为什么有的压手有的轻》讲过另一种情况：数对了，但感觉不对。
三、第三步：把凭据摆出来
- 聊天记录里说好的规格；
- 收货时拍的照片：站上《收到货的第一个小时》讲过要拍哪几张；
- 包装上的批次那一行：站上《拿到包装先看哪几行》讲过；
站上《打官司的时候，一批虫草值多少钱谁说了算》讲过凭据的分量。
四、第四步：带着数去说
说法很重要。
- 别说「你这草不行」；
- 说「约定一克三根，实测一克三点六，麻烦核一下是不是拿错批次了」；
- 给对方一个台阶，事情反而快。
正经卖家听到数会给说法：站上《「是哪一批的」》讲过批次为什么是抓手。
五、谈不拢怎么办
六、下一次怎么避免
- 下单前把规格写进聊天记录：站上《订金和尾款怎么安排才稳妥》讲过写哪五行；
- 收货当天就核：拖久了不好说；
- 记台账：站上《给自己的虫草记一个简单的台账》讲过四行字。
七、一句话
带着数谈，不带情绪谈——这是最快能把事解决的办法。
ZHENFENG · 免费帮看
手里的草拿不准？拍张照发我们看
虫体全身、断面、头部环纹各拍一张，我们帮你判断。
不买也没关系——看完知识库再决定，不迟。
