「几天能到」：干草和鲜草寄法不一样，有一件事千万别做

「什么时候发货」「几天能到」「包邮吗」——这三句加起来，是客服一天里回得最多的话。

一、干草：正常快递，怕压怕潮

干草本身不娇气，但它脆。 站上《为什么分级之前要先把水分控在 4% 到 8%》讲过：太干一碰就断。

所以寄的时候：

• 盒装、有内衬，不能软包直接塞；
• 密封，路上遇到南方回南天也不至于返潮；
• 不要压在重件底下。

到货之后先做一件事：站上《收到货怎么自己验》讲过——一把克重称就能核完。

二、鲜草：按小时算，不按天算

鲜草是另一套。 站上《鲜草为什么只能放七天》做过一次 12 天的冷藏对照；站上《「鲜草放冰箱能放多久」》讲过冷藏按天、冷冻按月。

所以鲜草的发货逻辑是：

• 当天挖、当天封、当天走；
• 冷链或者加冰袋：站上《从我们仓库到你家门口》讲过这一环；
• 收到立刻进冰箱，不要先拆开摆着拍照。

站上《鲜草是怎么从山上到你家的》讲过整个一个多月的窗口期。

三、那件千万别做的事

别让它在驿站过夜。

• 驿站不控温：夏天一个下午，鲜草就可能塌软；
• 驿站不控湿：干草在南方放两天，潮气就进去了，站上《虫草为什么会生虫》讲过受潮之后的麻烦；
• 被代签收了，验货那一环就没了：站上《货到付款、当面验货》讲过当面验的意义。

能本人签收就本人签收。 实在不行，也要当天取走。

四、产区发货是什么情形

站上《在四千米上发一件快递》记过一件事：在海拔四千米的地方，「次日达」意味着什么。

采挖季的发货节奏，和平时不一样：

• 鲜草季集中在那一个多月，站上《鲜草季这一个月》讲过；
• 量大的时候排队；
• 遇上雨雪封路，就得等。

这一条我们一般会提前说，而不是等你来问。

五、到货之后的两件事

• 先验：站上《收到货怎么自己验》讲过怎么核；
• 再存：干草按站上《行业资料里的存法》做，鲜草按站上《「鲜草放冰箱能放多久」》做。

六、一句话

干草寄的是防潮防压，鲜草寄的是时间——共同点只有一条：别在驿站多待一天。