收到货发现有几根断了：什么情况算正常，什么情况要找卖家

拆开包装，看到有两三根断了。 这是不是问题？

分三种情况。

一、第一种：运输中断的，正常

干草脆。

站上《为什么分级之前要先把水分控在 4% 到 8%》讲过：太干一碰就断。

• 盒子在路上被压过；
• 取出来的时候用力了；
• 一整批里有个别断的，属于常见。

怎么认：断口新、齐整、颜色和虫体内部一致。

二、第二种：本来就有的断草，看比例和标注

分级标准里对断草是有规定的。

站上《另一套分级办法：按每千克多少条》讲过：每一级都规定了「已折断虫草」的比例上限——前几级不高于 3%，后几级不高于 5%；超过就要降级。

所以要看两件事：

• 比例：超过标准就该降级、该降价；
• 标注：站上《正经商家为什么也卖断草》讲过——问题不在有断草，而在不标、拼接、不减价。

三、第三种：拼接的，要找卖家

这一种是真问题。

• 断口不齐、有粘连：站上《掺杂断草》讲过怎么认；
• 断面有小孔：站上《断草断面上的小孔是怎么来的》讲过签子留下的孔；
• 上秤对不上规格：站上《收到货怎么自己验》讲过怎么核。

四、收到货当下该做的三件事

• 先拍照：开箱状态、断草、整批摆开各一张；
• 再上秤：数根数、称总重、除一下；
• 别急着分装：留着原包装和批次那一行，站上《拿到包装先看哪几行》讲过。

这三步做完，讲道理才有依据：站上《打官司的时候，一批虫草值多少钱谁说了算》讲过凭据的分量。

五、断草本身还能用

它是真虫草，只是品相差。

• 自家吃、泡水、嚼服都行；
• 送礼就别用它：站上《冬虫夏草送礼怎么选》讲过——送礼看的是整齐；
• 买的时候就该便宜一截。

六、我们的做法

断草单独挑出来、单独标、单独定价，不混进整草。

发货前会挑一遍，遇到路上压断的，按实际情况处理，不让客人自己认倒霉。

七、一句话

断几根不一定是坑，混着卖才是——看比例、看断口、看有没有事先说清楚。