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珍峰冬虫夏草知识库 / 品牌与责任

这个行业的信任,是被什么消耗掉的

品牌与责任约 1300 字

《信任成本:这门生意里最贵的一样东西》讲过它有多贵。这一页讲它是怎么被消耗掉的。

不是某一个骗子的问题,是一整套结构。

机制一:单价高,作假回报大

一根草十几块到几十块,一斤上万。在这个价位上,任何一点作假的回报都很可观。

每一种手法的成本都远低于收益。

机制二:买家验不了

这是最根本的一条。

唯一能自己验的是规格和饱满度——所以我们一直强调数一遍、捏一捏,见《为什么我们建议你数一遍》。

和老乡在一起
和老乡在一起

机制三:一年只买一次,学不会

大多数人一年买一次,甚至几年买一次。

在这种频率下,人是学不会的。 上一次的教训,到下一次已经忘了;而市场上的手法一直在变。

这跟买菜完全不同。 买菜每天买,好坏立刻知道;虫草买了、吃了,也说不清好坏。

机制四:反馈信号是断的

吃完之后,你没法判断这批草好不好。

没有反馈,就没有市场淘汰机制。 卖差货的人不会因为「卖得差」而被市场惩罚。

高原上的孩子
高原上的孩子

机制五:信息不对称是单向的

卖家知道的比买家多得多。

而这个行业的知识大部分不在公开领域——产区的规矩、行话、手法,都在业内流通。

比如「僵虫」这个词,普通买家几乎不会听到,见《「僵虫」是什么》。

一个真实存在的品类,如果只在业内流通、不进入公开讨论,那它就只能在信息不对称里被处理掉。

高原之上
高原之上

机制六:好人的成本更高

这一条最伤。

每一条都在抬高成本,而买家从外观上看不出差别。

于是价格越低越好卖,认真做的反而难卖。 这是典型的劣币驱逐良币。

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那还能怎么办

我们的答案只有一个:把能公开的都公开。

这不是道德姿态。

在一个买家验不了的市场里,卖家能做的唯一有效的事,就是把验证的方法交给买家。

你能验了,我们才有价值。

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