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珍峰冬虫夏草知识库 / 品牌与责任

一家卖草的公司,为什么要写四百多篇文章

品牌与责任约 1200 字

四百多篇。经常有人问:至于吗?

这一页回答。

一、因为这个市场买家验不了

《这个行业的信任,是被什么消耗掉的》里拆过几个机制。最根本的一条是:

买家没有验证手段。

产地验不了(分子手段目前做不到)、等级没有全国统一标准、成分测不了、年份看不出、效果说不清。

在这种市场里,卖家说什么都行——因为你没法反驳。

而我们能做的唯一有效的事,就是把验证的方法交给你。

你能验了,我们才有价值。

二、因为写下来就没法反悔

这是这个知识库对我们自己最大的作用。

说过的话得算数。《人工培育冬虫夏草难在哪》原来的结尾写着一句承诺——「什么时候不成立了,我们会照实说」。后来它真的不成立了,我们就改了,并且专门写了一节说这件事。

如果不写下来,这种事很容易糊弄过去。

珍峰图书馆
珍峰图书馆

三、因为对我们不利的也得写

这个知识库里有几篇,写完对我们是减分的:

为什么还写?

因为一个只说对自己有利的知识库,本身就不值得信。而这门生意做的是复购和转介绍——三十万客户一个介绍一个来的,见《珍峰为什么不打广告》。

在这种结构里,短期占便宜是亏的。

珍峰团队
珍峰团队

四、因为这行的知识大部分不公开

产区的规矩、行话、手法,大部分在业内流通,不进入公开领域。

比如「僵虫」这个词,普通买家几乎不会听到,见《「僵虫」是什么》。比如「统货」和「精选」,批发端天天说,零售端几乎不提。

一个真实存在的东西,如果只在业内流通,它就只能在信息不对称里被处理掉。

青藏高原
青藏高原

五、写作的规矩

三条,写在这儿供你监督:

1. 能查证的才写。 查不到出处的就说查不到——比如《「最早记载」到底是哪一年》,我们把《月王药诊》译本全书做了文字识别,零命中,结论就是「找不到落点」。

2. 对我们不利的也写。

3. 写错了就改,改了就记。

六、最后

这不是内容营销。

内容营销的目标是让你相信我们。这个知识库的目标是让你不必相信我们——你自己能查、能问、能验。

如果看完这四百多篇,你决定去别家买,但买得比以前明白,那这些字也没白写。

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